促进业绩增长 2011黑龙江体彩科学管理提档升级

大庆市体彩中心在黑龙江省市(地)体彩系统中首个通过ISO9001质量体系认证

　　“黑龙江省体彩中心基础管理工作得到加强，质量管理体系运行有效，在全国同行业中处于领先地位。” 这是质量管理体系认证机构，在2011年对省体彩中心进行全面审核后提交的评审报告。以全面实施ISO9001质量管理体系为标志，2011年黑龙江体彩管理水平的提档升级，为中国体育彩票在黑龙江的发行和销售，提供了动力和保障。

　　2010年12月7日，以省体彩中心获得质量管理体系认证证书为契机，黑龙江体育彩票销售服务水平也由此迈上了一个新台阶。省体彩中心自2010年4月起启动ISO9001质量管理体系的运行，确立了“管理规范、服务高效、创新创优、持续改进”的质量管理方针，以ISO9001:2008为标准，对中心管理层和全体员工进行了国际质量管理体系相关知识培训，结合黑龙江体彩工作实际制定、完善了一整套《质量手册》，并在实施运行中根据中心实际情况不断加以优化和改进。省体彩中心也以严格、规范的管理赢得了审核专家组的一致认可，经推荐正式通过了ISO9001国际质量管理体系权威机构的认证。

　　2011年12月，省体彩中心迎来了通过质量管理体系认证后的首次审核，第三方认证机构在审核报告中认为，省体彩中心按照黑龙江体彩“十二五”规划要求，调整了2011年度方针和目标，修订了有关制度和流程，体现了“持续改进”的核心管理理念，同时又狠抓落实，规范管理，带动销售业绩创历史最高纪录。同年12月6日，大庆市体彩中心正式获得ISO9001质量管理体系认证授牌，成为黑龙江市(地)体彩系统首个通过ISO9001质量体系认证的单位，也标志着大庆体彩科学化、标准化和规范化管理水平迈上了一个新台阶。

　　省体彩中心相关负责人表示，作为担当“体育事业的生命线”和“公益事业的助推器”使命的体育彩票，落实全面质量管理，对于提高管理和销售服务水平，具有重要的战略意义。黑龙江体彩也将以实施质量管理为契机，继续以全心全意为彩民服务为宗旨，按照ISO9001质量管理体系标准的要求，在科学化、标准化和规范化管理上不断取得新的进展。